ITサービスマネジメント入門＿2025年8月1日～2025年9月30日開催【動画】 (4325070)
本コースでは、ITサービスマネジメントとは何か、「IT運用・保守」と何が異なるのか、正しいIT環境の計画・設計・構築・運用とは何か、ということを、ITIL® V3（2011年版）をベースに学習します。短期間で効率よく、ITサービスマネジメントの基礎を理解することができます。
日時 |
2025年8月1日(金) 動画配信開始 |
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JUAS研修分類 |
ビジネスアーキテクト(業務改革)、ビジネスアーキテクト(新事業策定・評価) |
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カテゴリー |
IS戦略策定・IS戦略評価・IS企画・IS企画評価専門スキル |
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講師 |
谷誠之 氏 1991年4月、某外資系コンピューターメーカーに就職。 |
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参加費 |
ＪＵＡＳ会員/ITC：23,650円 一般：30,250円（１名様あたり 消費税込み、テキスト込み）【受講権利枚数1枚】 |
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会場 |
オンライン配信（指定会場はありません） |
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対象 |
ITサービスマネジメントの基本を学びたい方 ※本講座は、 ITIL資格取得対策を目的としたものではありません。初級 |
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開催形式 |
講義・個人演習 |
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定員 |
無制限 |
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取得ポイント |
※ITC実践力ポイント対象のセミナーです。（2時間1ポイント） |
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ITCA認定時間 |
4 | |
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主な内容
■受講形態録画視聴のみ 【録画視聴のご注意】
録画配信期間 ：2025年8月1日～2025年9月30日
視聴時間めやす：約４時間
■テキスト
配信日当日よりマイページに掲載する資料からサイトにアクセスください。
デジタルテキストビューア TVSにてご覧いただきます。
※期間中いつでもアクセス可能ですが、テキストダウンロードができませんのでご注意ください。
■配信日までの課題事項
特になし
ITサービスを提供している技術者を対象に、ITサービス、およびITサービスマネジメントの基本的な内容について学習します。
ITサービスが顧客に価値を提供し続けるために必要なプロセスに関して、その理解を深めることを目的とします。
◆主な内容
1．ITサービスマネジメントとは
・サービスとITサービス
・ITサービスマネジメントとは
2．プロセス指向
・重要な用語の説明
・プロセスとプロセス・モデル
3．主なサービスマネジメントプロセス
・イベント管理
・インシデント管理
・問題管理
・サービス資産管理及び厚生管理
・変更管理
・サービスレベル管理
・可用性管理
・キャパシティ管理
・継続的サービス改善
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＜キャンセル規定＞
録画配信日を開催日といたします。あらかじめご了承ください。
・土日祝を含む開催７日前から前々日まで…参加費用の50%
・土日祝を含む開催日前日および開催当日（欠席）…参加費の全額
※受講権利チケット利用にてお申し込みの場合
・土日祝を含む開催７日前から開催当日…参加費の全額（必要枚数）
※動画視聴前であってもキャンセル料が発生しますので、ご注意ください。
