【会場/オンライン対応】リスクマネジメント実践　保守・運用編｜JUAS seminar 一般社団法人日本情報システム・ユーザー協会セミナー

セミナー／会員企業サポートサイト

TOP > オーダーメイド研修を探す > 【会場/オンライン対応】リスクマネジメント実践　保守・運用編

【会場/オンライン対応】リスクマネジメント実践　保守・運用編 (4221032)

運用のリスク管理成功の鍵は、「運用設計の検討段階でのリスク要因を可視化＆コストバランスに合った対策を施すこと」「運用作業の確実性向上」です。運用設計段階でのリスク分析、対策の仕方から、運用作業段階での確実性向上に即活用できる具体的ノウハウを、講義とモデルケースを通して伝授します！運用リスクマネジメントではリスクの発生確率と、その影響に伴う損失を最小化し、顧客の満足度、企業価値を向上させる必要があります。運用のリスクマネジメント成功の鍵は、運用設計の検討段階でのリスク要因を可視化し、コストバランスに合った対策を施すことです。
運用設計段階でのリスク分析、対策の仕方から、運用作業段階での確実性向上に即活用できる具体的ノウハウを、数多くのリスクマネジメントを手がけた講師が、失敗・成功事例と合わせてご紹介致します。

カテゴリー	IS戦略実行マネジメント・プロジェクトマネジメント　IS導入（構築）・IS保守　IS運用専門スキル
講師	中谷英雄氏（株式会社ピーエム・アラインメント取締役　ビジネスコンサルティング部長） PMI認定PMP 2013年米国PMI最優秀教育プロバイダー認定スクラムアライアンス認定スクラムマスター（CSM）プロダクトオーナー（CSPO）＜略歴＞１．BIPROGY（旧：日本ユニバック）（１９８３年～）２．三井住友信託銀行（旧：三井信託銀行）（１９９０年～）３．ピーエム・アラインメント（２００６年～現職） • 主に金融ＩＴ大規模プロジェクトのPMO支援に従事。 • その後大学院でデザインマネジメントを学び、社会課題の解決、金融商品の開発等でデザイン、アート、顧客体験等を活用。 • 現在、新事業創出、デザイン戦略、イノベーションとDX推進に関わる諸テーマを中心に、コンサルティング活動、教育活動を展開している。＜研究会活動＞・PM関連：PMIJ会員(アジャイルPM研究会会員、プログラムマネジメント研究会会員）・イノベーション関連：JUAS（イノベーション研究会会員JIIP3) PMIJ会員(ソーシャルPM研究会）・震災復興関連のNPO向けに、イノベーションプロセスの活用支援展開中＜PM関連書籍著＞監修 PMI 日本支部「PMツールの実践的活用」プロジェクト翻訳メンバー PMIプログラムマネジメント標準第2版
対象	運用管理者、担当者、プロジェクトマネージャーの方、情報システム部門管理者、運用委託先ベンダー管理者などオーダー専用中級
開催形式	講義、グループ演習
定員	25名
取得ポイント	・PMP資格取得者の方へ：PDU取得修了書を発行いたします（7時間7PDU）・ITC実践力ポイント対象のセミナーです。（2時間1ポイント）

主な内容

・日数：１日（６時間）
・開催形式：会場 / オンラインどちらでも対応可能

一章：ITサービス・リスクマネジメントの重要性

　（１）情報資産を守るのは経営者の責任
　（２）開発部門と運用部門の役割と連係の重要性

二章：リスクマネジメントのプロセス
　（１）リスクマネジメントプロセス
　　　　ITIL V3におけるリスクマネジメント
　　　　PMBOKにおけるリスクマネジメントプロセス
　　　　情報セキュリティ対策の為のリスクマネジメントプロセス
　　　　リスク標準モデル
　　　　リスク特定のツールと技法
　（２）個人演習：リスク特定、分析、予防策、コンンティンジェンシー対策を導きだす

三章：運用作業で留意する不確実性を読み解く（JUAS過去統計情報、その他活用）
　（１）障害の原因
　（２）オペレーション・ミスへの対策
　（３）OS、ミドルウェア、パッケージなどの障害
　（４）BCPを策定した企業の割合

四章：ITサービス・リスクマネジメントの各社の取り組み
　（１）８社のリスクマネジメントの具体的取組事例
　（２）事例から言えること
　（３）討論：各社の取組状況と課題

ケーススタディ（グループ演習）：問題山積のITサービス業務の事例から学ぶ（演習）
人材管理システムの顧客満足度の低下、ITサービス担当者の不満、トラブル増加のITサービス事例を取り上げ、グループ討議を通じて、リスク事象、リスク原因、対策を発表いただき、新しい気づきを得て、感覚・センスを磨いて、実務に応用していただきます。

参加者同志と講師の直接討論会