主な内容

■受講形態
会場のみ（オンラインなし）
■テキスト
当日配布
■開催日までの課題事項
特になし

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IT部門・SEのための小売業の業務の全体像と流れを「実務目線」で押さえる実践講座
― モノ・カネ・情報の流れを、企業活動全体の中で整理する ―

本セミナーは、小売業の業務の全体像を明らかにし、どの業務がどうつながっているかを整理し、システム化のポイント、必要な情報や管理ポイントを理解することを目的としています。
小売業は、商流・物流・金流が複雑に絡みあい、在庫・粗利・回転率などの数字が日々の業務と密接に関わっています。商流、物流、金流の流れを整理するとイメージしやすく、経験が浅い方でも安心して参加できます。
こうした関係性を「構造」として理解することで、業務改善やシステム導入、DX推進の土台をつくることができます。
併せて最新のDX動向や課題、今後の展望について解説します。

◆主な研修内容： 
第１部
１．小売りマーケット概要
２．小売業のビジネスモデル
３．リアルとECとの連携
４．個別企業について
５．小売業の課題

第２部
１．小売りの組織と役割
２．店舗の業務
３．取引先など関連パートナー
４．システム全体図

第３部
１．サプライチェーンの概要
２．サプライチェーンの課題
３．サプライチェーンマネジメント
４．サプライチェーンのDX

第４部
１．小売にとっての顧客とは
２．顧客体験の範囲
３．顧客体験の検討パートナー
４．ポイント活用などのCRM
５．AI時代の顧客体験

第５部
１．小売業のデータ活用
２．データ活用の進め方
３．データ活用のポイント
４．データ分析から得られるインサイト

第６部
１．小売業のDX概要
２．テクノロジーの進化とイノベーション
３．リテールメディア
４．今後の小売業の進化